Déclaration d’accessibilité

Piecescommemoratives.be s’engage à rendre son site internet accessible à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Nous améliorons en permanence l’expérience utilisateur et appliquons les normes d’accessibilité reconnues.

Champ d’application

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site : www.herdenkingsmunten.be

État de conformité
Ce site est partiellement conforme aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA.

Les non-conformités sont indiquées ci-dessous.

Mesures techniques

Pour améliorer l’accessibilité, ce site utilise une solution fournie par accessiBe permettant aux utilisateurs d’adapter l’interface à leurs besoins.

Nous travaillons également en continu à l’amélioration du code, de la structure et du contenu du site.

Limitations connues

Malgré nos efforts, certaines parties du site peuvent ne pas être entièrement accessibles, notamment :

• Textes alternatifs d’images incomplets
• Limitations de navigation au clavier sur certaines pages
• Composants complexes partiellement compatibles avec les lecteurs d’écran

Nous travaillons activement à résoudre ces problèmes.

Méthode d’évaluation

L’accessibilité du site a été évaluée à l’aide de :

• Audits internes
• Tests automatisés
• Vérifications manuelles des parcours utilisateurs principaux

Date de la dernière évaluation : 20/4/2026

Contenus tiers
Certaines fonctionnalités, telles que les paiements via Buckaroo, sont fournies par des services tiers. Nous ne pouvons pas garantir l’accessibilité complète de ces contenus externes.

Retour et contact
Si vous rencontrez un problème d’accessibilité, contactez-nous :

Email : serviceclientele@piecescommemoratives.be
Délai de réponse : sous 5 jours ouvrés

Procédure de recours

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l’autorité compétente dans votre pays au sein de l’Union européenne.

Amélioration continue

Nous nous engageons à améliorer en continu l’accessibilité de notre site conformément aux réglementations applicables, notamment le European Accessibility Act (EAA).